Tym razem trochę technicznie. Miałem okazję uczestniczyć w webinarze poświęconym sposobom pisania tekstów przyjaznych dla google. Słuchając różnych porad mających na celu zwiększenie szans trafienia tekstu z dobrym indeksem do wyszukiwarki zacząłem analizować te informacje pod kątem dystrybucji komunikatu prasowego. Zacznijmy od teorii.

Co powinien zawierać komunikat prasowy:
- dobrze opisujący zawartość tekstu (i interesujący) tytuł,
- mocno informacyjny lead (z założenia max 2-4 zdania),
- treść komunikatu (zwykle do 2 stron maszynopisu – to około 2500-3000 znaków, a odliczając lead i kontakt spada pewnie poniżej 2000 znaków),
- kontakt do biura prasowego.

Dobry tekst dla google zawiera:
- tytuł zawierający słowa kluczowe (najlepiej zawierający frazy, których potencjalnie może chcieć wyszukać zainteresowany),
- description – miejsce do umieszczenia uzupełniających słów kluczowych (najlepiej uzupełniać na stronie internetowej ręcznie, chyba że system sam tworzy description z leadu),
- treść – tekst nie krótszy niż 1000 znaków, jednak optymalna liczba to minimum 1500 znaków,
- słowa kluczowe (uzupełniające i powtarzające zawartość treści),
- treść zawiera nie więcej niż 2-3 linki wychodzące (przy objętości 2000-2500 znaków),
- treść jest unikalna (nie jest kopią już istniejącej i zaindeksowanej przez wyszukiwarkę).

A teraz zestawiamy powyższe informacje:
- tytuł dla google nie powinien przekraczać 70 znaków, w komunikacie prasowym też powinien być zwięzły – ma to o tyle istotne znaczenie, że wiele systemów do zarządzania treścią posiada ograniczenia liczby znaków; zdecydowanie lepiej samemu panować nad jakością tematu, niż mieć nadzieję, że jakiś redaktor skracając nie zmieni sensu przekazu,
- lead dla googla nie powinien być dłuższy niż 140 znaków, w komunikacie prasowym warto stosować tą samą regułę – zdecydowanie ułatwia panowanie nad ilością informacji, które chcemy i powinniśmy przekazać,
- treść w obu przypadkach nie powinna być zbyt krótka – widziałem dość często komunikaty, które są niewiele dłuższe niż lead je opisujący – po pierwsze wygląda to źle, po drugie nikt, kto zna podstawy seo tego nie weźmie, a po trzecie reguła, że lead to max 1/4 zawartości jednej strony komunikatu dobrze pozwala rozłożyć informacje; odpowiednio długi tekst w przypadku google ma o tyle istotne znaczenie, że zbyt zwięzły traktowany jest przez wyszukiwarkę negatywnie i powoduje ograniczenie pozycji albo wyrzucenie z indeksu,
- unikalność – jedna z ważniejszych rzeczy dla google, a prawie niemożliwa dla standardowego komunikatu prasowego.

Nad unikalnością treści warto się dłużej pochylić. Z punktu widzenia SEO treść, której identyczną kopię można znaleźć w różnych częściach internetu traktowana jest negatywnie przez wyszukiwarkę, a tylko ta, która trafiła jako pierwsza do indeksu się w nim znajdzie. Sytuacja sprowadza się do tego, że czasem można doprowadzić do sytuacji, że strona klienta (z wydzieloną częścią na biuro prasowe) może nie zostać zaindeksowana poprawnie i przy wpisaniu danej frazy do wyszukiwarki klient trafia na portal agregujący komunikaty prasowe.
Dodatkowo treść powielana nie ma takiej siły przebicia. Zdaję sobie sprawę, że w branży tworzenie unikalnych treści to często nieopłacalna praca, ale może warto to przeanalizować. W zależności do oczekiwanego rezultatu może być lepsze przygotowanie tylko kilku różnych wersji dla wybranych partnerów/wydawców (i zaznaczenie im tego w korespondencji), niż wysyłanie gdzie popadnie identycznej wiadomości, która nie przyniesie oczekiwanego coverage.

Podsumowując:
- pisząc komunikat prasowy do mediów elektronicznych staraj się tworzyć go naturalnie, ale mając świadomość, że to wyszukiwarka najwięcej zdziała (używaj słów kluczowych i fraz),
- twórz naprawdę konkretnej jakości lead (to ta część ma uzupełniać tytuł i utrzymać wysokie zainteresowanie tematem),
- zachowaj minimalną proporcję między treścią i leadem, jednak nie próbuj na siłę skracać tekstu (to najtrudniejsza część – zachować minimum dla google i nie przesadzić z ilością i możliwościami percepcji czytelnika),
- o ile to możliwe pisz i rozsyłaj treści unikalne – przy dobrej komunikacji poprawi Ci się coverage i przyniesie lepszy efekt dla klienta,
- zamieszczaj komunikat najpierw na stronie klienta (jednocześnie sprawdź po jakim czasie google zaindeksuje tą treść), wysyłkę komunikatu zaplanuj tak, żeby mieć pewność kolejności indeksowania.

Miłego pisania.

Jedyne co mi przychodzi do głowy, to że komunikacja mają spójną :P

Polecam: http://twitter.com/#!/rzecznik_PZPN

Panie Przemysławie,

nawiązując do Pana opini na profilu firmy Optyka u Braci, pragnę poinformować, iż zarówno profil jak i salony „Opytka u Braci” są zarządzane przez firmy zewnętrzne w związku z czym negatywny komentarz został usunięty w ramach ochorny dobrego imienia naszego klienta. Wszystkie skargi należy kierować do właściciela salonu drogą mailową.

Pozdrawiam serdecznie,

Była to w zasadzie informacja, że moje komentarze na wallu profilu facebookowego firmy Optyka u Braci zostały skasowane.

Teraz wyjaśnienie.

Jakiś czas temu pojawiłem się w wymienionej już firmie w celu obejrzenia oprawek, co miało być częścią zakupu okularów (prawdopodobnie dwóch par). Jako, że jestem dość wymagającym okularnikiem, to szukałem czegoś ciekawego, niestandardowego. Oczywiście powiedziałem o tym sprzedawcy, ten zaś zapewnił mnie o zbliżającej się dostawie i obiecał dać znać, gdy ta dostawa się pojawi. Pozostawiłem namiary na siebie. Po jakimś czasie (1-1,5 tygodnia) pojawiłem się ponownie w salonie optycznym w celu spytania czy już była dostawa, gdyż nie doczekałem się kontaktu z ich strony. Sprzedawca mnie nawet nie pamiętał, więc ponownie zostawiłem namiary i wyszedłem. Sytuacja się powtórzyła, ale za trzecim razem sprzedawca pokazał mi jakieś oprawki z niby nowej dostawy dając do zrozumienia, że jeszcze czekają na resztę. Ponownie zostawiłem namiary i ponownie nie doczekałem się odpowiedzi.

Znalazłem więc stronę na FB poświęconą ich firmie i napisałem pierwszy komentarz (w dniu 11.03.2011r., jest trochę emocjonalny, ale po kilkukrotnym braku kontaktu większość osób pewnie by odpuściła):

Kilka dni czekałem na jakąkolwiek reakcję, jednak bezskutecznie. Za to 16 marca wpis został skasowany. Zostawiłem więc kolejny:

Ten już skasowano po 40 minutach od pojawienia się. Będąc już trochę wkurzonym i zawiedzionym klientem zostawiłem trzecią, informującą, że zdecydowanie przesadzili.

Również i ten skasowano. Spodziewając się takich reakcji robiłem screeny. Jak sami widzicie sugerowałem im możliwości ewentualnego rozwiązania patowej sytuacji. Nikt do mnie nie zadzwonił z wyjaśnieniem, nie napisał, że przeprasza za sytuacje. A tyle by wystarczyło. Oprawki, które miałem okazję oglądać naprawdę mi się podobały (mimo dość wysokiej ceny) i byłem skłonny dokonać zakupu w tym salonie. Nawet z poczuciem, że trochę mnie olewali.

Niestety wiadomością, którą dostałem na prv (cytowana na początku niniejszego wpisu) osoba obsługująca profil firmy Optyka u Braci przypieczętowała moją niechęć do zakupów w tamtym miejscu. Może właściciele są specami od optyki, może dobierają rewelacyjnie ustawienie soczewek, etc, ale niestety chyba nie do końca potrafią korzystać z social media i firm, które realizują ich komunikację.

(ukryłem namiary na osobę, która do mnie napisała – widać dopiero zaczyna – szkoda robić jej taką antyreklamę w sieci na początku kariery)

Z ciekawością za to przeczytałem wywiad w serwisie PRoto z Joanną Smolińską z NIZPPZH (dostępny tutaj). Pani Joanna informuje o profesjonaliźmie Instytutu w komunikacji, etc. Niestety jednocześnie na łamach Rzeczpospolitej widnieje krzykliwy tytuł artykułu, a w nim słowa: „mamy epidemię grypy„. Gazeta.pl już nie ma artykułu z podobnym tytułem (wydawało mi się, że go widziałem, ale w archiwum się nie doszukałem), za to jest info prostujące: „To co mówiłem nie ma nic wspólnego z ogłoszeniem epidemii„. Z dużym lękiem myślę o jutrzejszym Fakcie – prawdopodobnie będzie w nim zapowiedziany koniec świata:)

Chaos panujący we wszystkich wspomnianych kanałach dla mnie jest przygnębiający. Serwisy informacyjne zamiast rzetelnie przekazywać wiadomości, ścigają się w wynajdywaniu taniej sensacji. Ale przecież są prawdopodobnie podmioty, którym jest to na rękę.

Gdybym był producentem szczepionek, maseczek na twarz, witamin i innych leków zwalczających skutki grypy/przeziębienia, to byłaby to dla mnie sytuacja idealna. Po co puszczać reklamy w telewizji? Wystarczy po prostu utrzymywać dużą dostępność leków w aptekach.
16 listopada 2009 przyglądałem się wieczorem kilku blokom reklamowym w telewizji na różnych (głównych) kanałach. Ani jednej reklamy farmaceutycznej. Przypadek? (za to banki się ożywiły – ponoć kryzys się skończył, hahaha).

MediaFun już od kilku dni wspomina, że więcej jest chętnych do uczestnictwa, niż miejsc na sali. Proszę jednak nie zamykać okna przeglądarki po tych słowach, gdyż mam dobrą wiadomość!

Jak na prawdziwe spotkanie internetowe i mediafunowe przystało – będzie je można śledzić online na GoldenLine. Wystarczy się zapisać na spotkanie w serwisie i oglądać! Przy obecnej pogodzie, to na pewno bardzo ciekawa alternetywa dla wieczornych spacerów :)

Paweł Tkaczyk, Adam Zygadlewicz (NetGuru), Grzegorz Kiszluk… więcej chyba zachęcać nie trzeba, nazwiska prelegentów mówią same za siebie.  Pondato przyjedzie na konferencję Andres Witterman (wiceprezes agencji LEWIS PR) – gość u nas niecodzieny, więc tym bardziej warto włączyć relację.

My też oczywiście tam będziemy i zdamy relację na blogu z tego, co usłyszymy i zobaczymy. Na żywo będziemy też blipować – wystarczy zasubskrybować tag #mediafunLAB oraz nasz profil ^blogpr, a na pewno będziecie na bieżąco z tym, co dzieje się na sali.

Więcej o samej konferencji przeczyacie na blogu MediaFun’a, głównego organizatora całego zamieszania :)

Tymczasem życzymy wszystkim prelegentom – w tym MediaFunowi błyskawicznego powrotu do zdrowia! :)

Do zobaczenia na konferencji na żywo lub podczas transmisji online!

Pełen plan MediafunLAB przedstawia się tak:

1. Grzegorz Kiszluk (redaktor naczelny magazynu Brief) ?Nowe media ? świetne narzędzie, ale pamiętaj o marketingu!?;

2. Paweł Tkaczyk (właściciel agencji reklamowej MIDEA) ?Reputacja w Sieci?;

3. Arvind Juneja (bloger, community manager Goldenline.pl) – ?Dlaczego Twój produkt potrzebuje żywej społeczności. Na przykładzie firm Nike i Garmin?;

4. Andres Witterman (wiceprezes agencji LEWIS PR) ? ?Mikrobloging i jego wpływ na media i PR w Europie Zachodniej i USA? (wykład w języku angielskim);

5. Mikołaj Gajewski (Redefine) ? ?Polska aktywność na Twitterze na podstawie twitt.pl?;

6. Łukasz Felsztukier (bloger, przedsiębiorca) ? ?Gdzie są pieniądze w mikroblogach??;

7. Małgorzata Kowalska, Piotr Nejman (mBank) ? #mbank #korpo #microblogging ? czyli podsumowanie kilkumiesięcznej obecność firmy na mikroblogach;

8. Adam Zygadlewicz (NetGuru) ? ?FLAKER.PL – narzędzie nie tylko do firmowego lansu?;